POLITIQUE DE LIVRAISON

Livraison partout au Maroc 🇲🇦

COLOGNIA STORE propose la livraison dans les villes et régions marocaines desservies par ses partenaires logistiques.

Délais

Après confirmation et traitement de la commande, la livraison intervient généralement sous :

1 à 3 jours

Le délai peut varier selon la ville, la disponibilité du produit, les week-ends, jours fériés et circonstances affectant le transporteur.

Confirmation

Nous pouvons contacter le client afin de confirmer :

  • le produit commandé ;
  • le numéro de téléphone ;
  • l'adresse ;
  • la ville ;
  • et toute information nécessaire à la livraison.

Une adresse ou un numéro incorrect peut entraîner un retard ou empêcher la livraison.

Frais de livraison

Les frais applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande lorsqu'ils sont facturés séparément.

Colis endommagé

Si le colis présente des dommages visibles lors de sa réception, contactez-nous rapidement :

06 49 29 50 61
colognia.phone@gmail.com

Nous recommandons de conserver l'emballage et de prendre des photos/vidéos afin de faciliter le traitement du dossier.