COLOGNIA STORE commercialise des appareils neufs et d'occasion.
Nous souhaitons que l'état et les conditions de garantie soient clairement communiqués avant l'achat.
Garantie commerciale
Lorsqu'un produit bénéficie d'une garantie commerciale COLOGNIA STORE, sa durée est indiquée sur :
la fiche produit, la facture ou le document de garantie correspondant.
Cela permet d'avoir des durées différentes selon les catégories et l'état du produit plutôt que de promettre une durée unique que tu ne pourrais pas respecter.
Appareils d'occasion
Les appareils d'occasion peuvent présenter de légères traces esthétiques correspondant à leur utilisation antérieure.
Ces caractéristiques doivent être distinguées d'un défaut de fonctionnement couvert par une garantie applicable.
Exclusions d'une garantie commerciale
Sous réserve des droits légaux du consommateur, une garantie commerciale peut notamment ne pas couvrir les dommages causés après la vente par :
- chute ou choc ;
- écran cassé ;
- contact avec un liquide ;
- mauvaise utilisation ;
- intervention ou réparation non autorisée ;
- dommage volontaire ;
- utilisation incompatible avec les recommandations du fabricant.
Ces exclusions ne peuvent pas supprimer une garantie légale obligatoire lorsqu'elle est applicable.
Demande SAV
Contact :
📞 06 49 29 50 61
📧 colognia.phone@gmail.com
Une preuve d'achat peut être demandée pour identifier la commande et traiter le dossier.